 代行業者を選択するポイント |
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代行業者を利用して個人輸入を考えていますが、代行業者を選択するポイントはありますか？ |
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代行業者のサービスの内容により個人輸入の楽しさや安全性が飛躍的に向上します。主なチェック・ポイントは以下です。 ・お客様のコンシェルジュとして真剣に代行業務を遂行してくれる。 ・マスコミやクチコミで評判がいい。 ・商品知識が豊富である。代行業者のスタッフが趣味人／コレクターで構成されており、かなりの専門知識を持っている。 ・日本語での万全の対応。日本人のお客様からの微妙な要望に答える能力がある。英語をはじめとして外国語を話すスタッフがいる。 ・さまざまな質問／疑問を迅速に回答してくれる。 ・代行料がリーゾナブル。料金体制が単純で明確。隠れた料金がない。 ・クレジットカードでの決済で特別な手数料がない。 ・入金方法がいろいろある。 ・高価な商品の取り扱いの経験が豊富である。 ・ポイント、ポイントで必ずメールで連絡してくれる。コマメに連絡をとってくれる。 ・バックオーダーの経過を随時報告してくれる。 ・トラブル／問題があった場合、迅速にお客様に連絡し、迅速に解決にあたってくれる。 ・オーダー内容と届いた商品の伝票（品名、品番、数量、カラー、サイズ、金額等）の照らし合わせは無料でしてくれる。検品の種類も商品によりバラエティ。 ・国際便に対応した特別な梱包をしている。 ・日本国で輸入税をかけられにくい工夫した梱包をしている。 |
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上記の ・お客様のコンシェルジュとして真剣に代行業務を遂行してくれる。 についてNYBLはどうですか？ |
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代行業務は単に商品を右から左へと動かすのではありません。商品はたくさんの人々の手から手と渡ってお客様に届けられます。途中でダメージなどの事故があったり、全く異なった商品が到着してはなりません。代行業務はこの流通を常に監視し、お客様に無事にお届けしなければなりません。オーケストラでいえばコンダクターの役割に似ております。 NYBLではお客様のお宝を最善の方法で無事にお届けするための最大限のサポートを心がけております。 |
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上記の ・マスコミやクチコミで評判がいい。 についてNYBLはどうですか？ |
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マスコミにつきましてはここをクリックしてください。 お客様からのメッセージはここをクリックしてください。 |
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上記の ・商品知識が豊富である。代行業者のスタッフが趣味人／コレクターで構成されており、かなりの専門知識を持っている。 についてNYBLはどうですか？ |
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NYBLの全てのスタッフは趣味人／コレクターです。いわゆる”モノ好き”、”こだわり屋”の集団です。NYBLのお客様も趣味人／コレクターが多く、そのお気持ちをよく理解して業務にあたっております。 |
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上記の ・日本語での万全の対応。日本人のお客様からの微妙な要望に答える能力がある。英語をはじめとして外国語を話すスタッフがいる。 についてNYBLはどうですか？ |
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NYBLの全てのスタッフは日本語／英語のバイリンガルです。加えてドイツ語、フランス語、スペイン語が堪能なスタッフがおります。 |
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上記の ・さまざまな質問／疑問を迅速に回答してくれる。 についてNYBLはどうですか？ |
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簡単なご質問／疑問にできるだけ迅速に適格に回答させていただいております。ご存じのようにNYBLでは取り扱う商品の種類が多岐にわたっております。すべてのご質問／疑問に完璧に回答できないこともございます。しかし最低限、手がかりは見つけだすように努力しております。 |
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上記の ・代行料がリーゾナブル。料金体制が単純で明確。隠れた料金がない。 ・オーダー内容と届いた商品の伝票（品名、品番、数量、カラー、サイズ、金額等）の照らし合わせは無料でしてくれる。検品の種類も商品によりバラエティ。 についてNYBLはどうですか？ |
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単に代行料が安くてもサービスが削られていては代行業者の意味がありません。お客様が代行業者を利用するのは安全を求めているからです。基準に満たないサービスは代行業者とお客様の両方に不満があらわれます。 NYBLは料金体制も単純で購入価格で決定します。複数のショップでの商品を一緒にして発送しても、ひとつのショップの商品だけを発送しても同じ料金です。 NYBLでは検品ステージ１は無料で実施し、他社の有料の検品内容と同じです。他に検品ステージ２、３がございます。 |
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上記の ・クレジットカードでの決済で特別な手数料がない。 についてNYBLはどうですか？ |
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これは言うもでもありません。NYBLでは手数料はございません。NYBLでは97%のお客様がクレジットカードをご利用されております。さらに手数料として金額の3〜5%が加算されてしまったら、お客様のご負担は大変です。 また、NYBLではドル建てで決済しておりますが、日本円からドルのレートはお客様がご利用いただきますクレジットカード会社のレートに従います。NYBLでは日本円からドルの為替差による新たな手数料はいただきません。 |
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上記の ・高価な商品の取り扱いの経験が豊富である。 についてNYBLはどうですか？ |
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NYBLでは高価な商品の取り引きが毎日ございます。お客様からそれだけ期待と信頼をいただいていると感謝いたしております。 |
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上記の ・ポイント、ポイントで必ずメールで連絡してくれる。コマメに連絡をとってくれる。 ・バックオーダーの経過を随時報告してくれる。 についてNYBLはどうですか？ |
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NYBLからお客様への平均的なメールの発信数は１５通です。ワン・オーダーで１００通を超えるお客様もいらっしゃいます。お客様も真剣です。NYBLも真剣に対応させていただいております。 |
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上記の ・トラブル／問題があった場合、迅速にお客様に連絡し、迅速に解決にあたってくれる。 についてNYBLはどうですか？ |
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トラブル／問題はお客様、NYBLにとりまして不幸なことです。現実にNYBLでは検品のうち約１５箱中１箱には何かしらの原因で不合格になっております。 個人輸入の成功へのカギはトラブル・問題が生じた場合、どのように解決するかということです。NYBLではこれまでの経験、いろいろなノウハウを駆使して解決にあたります。 |
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上記の ・国際便に対応した特別な梱包をしている。 ・日本国で輸入税をかけられにくい工夫した梱包をしている。 についてNYBLはどうですか？ |
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これはお客様にとって以外と盲点になるポイントです。ただコンパクトに梱包しただけでは衝撃や湿気に弱く、結果的に商品にダメージが発生する恐れがあります。また日本国で輸入税をかけられにくい梱包は大切です。 無頓着な梱包は高くつきます。 NYBLではさまざまなデータをもとに梱包の工夫をしております。 |
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